利用規約

Global Step Academy株式会社（以下「当社」といいます。）は、Rising Stars（以下「本サービス」といいま す。）の利用希望者および利用者が本サービスを利用することに関するRising Stars 申込規約（以下「本規 約」といいます。）を以下のとおり定めます。乙は、当利用規約および甲が別途定める個人情報保護方針（プライバシーポリシー）（以下、「プライバシーポリシー」という）を熟読しなければなりません。なお、甲は、乙が当サービスへの会員登録の申込を行った時点をもって当利用規約のすべての条項に同意したものとみなします。

1. レッスンについて

1.1 入会

  • 本サービスの利用希望者は、本規約および別途定める「Rising Stars オンラインレッスン受講に関するガイドライン」に同意したうえで、当社に対して、本サービスの利用申込みを行うものとします。
  • 当社は以下の事由に該当する場合には、利用希望者の利用申込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取り消すことができます。
    1. 実在しない場合
    2. 登録の際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合
    3. 過去に当社により利用申込拒否または退会させられている場合
    4. 利用希望者が指定した口座情報が存在しないまたは利用停止中である場合
    5. 利用者が過去に代金の支払を怠っていた場合
    6. 利用希望者が未成年、成年被後見人、被保佐人、被補助人のいずれかであり、登録の際に保護者、法定後見人等の同意を得ていない場合
    7. 利用希望者が暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者もしくはその構成員の場合またはその虞がある場合
    8. その他、本サービスの利用者として不適当であると当社が判断する場合
  • 利用希望者は、本サービスに係る契約手続完了後、本規約にしたがってレッスンの受講を行うことができます。

1.2 開講スケジュール

  • 開講・休校スケジュールは、KIKOKUSHIJO ACADEMYの年間カレンダーに準じます。
  • 宿題用のマテリアルや英語コンテンツの利用、ならびにオンラインレッスンの受講には、当校のオンライン学習システム「KA Connect」を使用します。推奨環境についてはこちらをご確認ください。
  • 一部学年では、課題の提出に Google Classroom を使用します。

1.3 欠席

  • ご欠席になる場合は、レッスン開始時刻5分前までに、欠席・振替登録システムからご登録ください。時間を過ぎたご欠席につきましては、お振替対象外となります。

1.4 振替

  • 欠席したレッスンと同じ KA Week 週中に、お席が空いているクラスでお振替ください。
  • Level 4クラスは、欠席したレッスンと同じ KA Week 週中にお振替ができない方を対象に、その週にご参加いただける振替専用オンラインクラスをご用意しています。
  • 振替レッスンのご予約はご希望日の当日0時までに、欠席・振替登録システムからご登録ください。
  • 振替対象の欠席は月2回までです。3回目以降のご欠席は振替対象外となります。
  • 年度（毎年度初日、3月4日ごろ〜翌年2月28日）を超えてのお振替はできません。

1.5 退会

  • ご希望の最終受講月の前月初日までに所定の退会届をご提出ください。期日までに退会届の提出がない場合は、翌月以降の退会となります。（例）8月末退会希望の場合：7月1日までに提出
  • 月の途中での退会はできません。
  • ご退会後は、以下のサービスをご利用いただけません：
    1. 振替レッスンの受講（未消化分も無効となります。）
    2. 教材の配布・販売
    3. オンライン学習システム（KA Connect）の利用

1.6 その他

  • 悪天候等やむを得ない事情により休講となった場合は、年度内での振替受講にて対応いたします。なお、返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 安全な学習環境を確保するため、対面授業をオンラインレッスンに切り替える場合がございます。その際の費用の変更・返金は行いません。

2. 費用について

2.1 入会金

  • 入会時に請求いたします。入会後に返金することはできません。
  • 入会金は初期費用として年会費・初回月謝と合わせて銀行振込にてお支払いいただきます。 なお、振込時に発生する手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

2.2 月謝

  • 毎月の月謝は、前月20日頃のお支払いとなります。 支払日までにメールにて請求書をお送りいたします。
  • 原則として、ご登録いただくお客様の金融機関から口座振替によりお支払いいただきます。 口座振替の手続きが完了するまでの間は、銀行振込でのお支払いとなります。
  • 銀行振込支払いの場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。

2.3 月謝年会費

  • 年会費は教材費・KA Connect 登録料および利用料を含みます。
  • 入会初年度は、入会月から年度末までの年会費をお支払いいただきます。 次年度以降は、1年分の年会費を3月分の月謝と併せてお支払いいただきます。

2.4 返金

  • 入会金および年会費の返金はいたしかねます。 また、期日までに所定の退会届の提出がない場合は、翌月以降も月謝が発生し、 ご返金には応じかねます。

2.5 滞納

  • 月謝の滞納が3ヶ月を超え、通知後に速やかにお支払いいただけない場合、 レッスンの受講を停止いたします。

3. その他

3.1 クーリングオフ

  • 特定商取引に関する法律第41条の定める「特定継続的役務」に該当するコース（受講期間が2ヶ月を超え、且つ支払い総額が5万円を超えるもの）を契約した場合、契約書への署名をし、なおかつ契約の内容を記載した書面を受領した日から8日以内に契約を解除する旨の通知をした場合に限り、クーリングオフによる契約解除をすることができます。

3.2 教材・資料等の複製の禁止

  • Rising Starsのカリキュラムで使用する資料、教材、KA Connect 等の一切について、生徒本人の学習以外の目的で使用することを禁止しております。当校に無断でコピー、転載、譲渡、貸与等はできません。コピー、転載、譲渡、貸与等が判明した場合、然るべき法的措置を講じます。

3.3 写真の掲載

  • 当校では、社内研修およびサービス品質向上を目的として、適宜、授業（対面・オンライン）やイベントの様子を録画・撮影させていただいております。ご入会にあたり、この録画・撮影にはすべての方にご同意をお願いしております。
  • また、教育活動の広報および紹介を目的として、撮影した写真・動画を、校内掲示物、パンフレット、ウェブサイト、オリジナルマガジン、ソーシャルメディア等に掲載させていただく場合がございます。
  • ご入会にあたり、原則としてこれらの掲載にもご同意いただいているものといたしますが、ご事情により、お子さまの顔が判別できる写真や動画の掲載を希望されない場合は、事前にオフィスまでお申し出ください。

3.4 本サービスの内容の変更、終了

当社は、事前に当社のウェブサイト（https://karisingstars.com/）上での掲示または利用者への電子メールの送信により事前に通知することにより、本サービスを中断または終了できるものとします。また、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の保守・障害またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。

3.5 損害賠償

  • 当社は、利用者が本規約に違反した場合、利用者に対して、同違反行為により生じた直接および間接的な損害または損失の賠償を請求できるものとします。
  • 利用者に通学途中に事故や損害が発生した場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
  • 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、本サービスの不備または瑕疵等に基づく当社の利用者に対する損害賠償額につき、当該損害が発生した月に利用者が支払った1ヶ月分の月謝を上限とします。

3.6 免責

  • 利用者は、下記の各号に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことにあらかじめ同意します。
    1. 本サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合
    2. 本規約第1.6条に定める事由により授業を中止せざるを得なかった場合
    3. 利用者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者による行為に起因する場合
    4. 本サービス、本サービスにて提供される授業の学習効果や有効性、正確性、真実性等
    5. 本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性および安全性や正確性等
    6. 当社の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合
    7. 利用者の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合
    8. 利用者と他の利用者または第三者との間に紛争やトラブル等が生じた場合

3.7 禁止行為

  • 生徒および保護者等は、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が合理的に判断する行為を行ってはならず、該当する行為を行った場合または該当すると当社が合理的に判断した場合には、退会していただくことがございます。
    1. 生徒が講師やスタッフの指示に従わず、他の生徒の妨げになる行為
    2. 保護者等または生徒による暴言、威圧的な言動、継続的な要求、講師・スタッフの尊厳を傷つける行為など、信頼関係を著しく損なう行為
    3. 本サービスを利用する権利を他者に譲渡、贈与、売買、名義変更、質権の設定、担保に供する行為
    4. 当社、講師、スタッフ、他の生徒又はその他第三者の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害する行為
    5. 違法行為、公序良俗に反する行為
    6. 本サービスの運営を妨げる行為
    7. 本サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為
    8. 本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘または助長する行為
    9. 本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為
    10. 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為
    11. 講師への嫌がらせや、不良行為など授業の進行を妨げる等のハラスメント行為
    12. 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利用者本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為
    13. 講師に当社の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為
    14. 当社のカスタマーサポートスタッフへの暴言・脅迫行為、またはカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為
    15. 一つのアカウントを複数のユーザーで利用する行為
    16. 複数のアカウントを登録する行為
    17. 当社の許可無く授業の撮影、録画、録音をする行為
    18. 当社の許可無く講師との個人情報の共有を申し出る行為
    19. その他当社が不適当と認める行為
  • 利用者は、上記禁止行為に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。

3.8 本規約の変更等

  • 当社は、変更の必要性、変更後の内容の相当性等の事情に照らして合理的と認める範囲で、その裁量により、本規約を変更することができます。
  • 当社は、本規約の変更にあたり、当社が適切と判断した方法にて、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を利用者に対して公表または通知します。
  • 本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を適切な方法により周知し、または利用者に通知します。法律上利用者の同意が必要となる本規約の変更を行う場合には、利用者から同意を取得します。

3.9 通知

  • 当社は、本サービスに関する重要な情報を送信する場合、利用者が当社からのメール通知等の受信をすべて拒否する設定をした場合でも、電子メールの送信ができるものとします。
  • 電子メールによって行われる通知は、別途利用者が登録した電子メールアドレス（以下「指定メールアドレス」といいます。）宛への発信をもって完了したものとみなします。
  • 利用者は、指定メールアドレスに関する各種設定等を変更し、甲（ドメイン名：karisingstars.com）からの電子メールの受信を許可しなければなりません。
  • 当社は、理由の如何を問わず、当社が発信した指定メールアドレス宛のメールが利用者の元に届かなかった場合であっても、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。なお、利用者は、同不到達に起因して生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。

3.10 本サービスの日時表示

  • 本サービスにおいて、利用開始日、利用期間の開始日、各種料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、すべて日本時間（GMT＋9：00）によるものとします。

3.11 分離可能性

  • 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規程の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

3.12 準拠法および裁判管轄

  • 本契約については、日本法を適用法とし、日本法に従って解釈されます。また、当社および利用者は、本サービスまたは本規約に起因もしくは関連して当社と利用者の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることにあらかじめ合意するものとします。

Rising Stars オンラインレッスン 受講に関するガイドライン

Global Step Academyでは、オンラインでの円滑かつ安全な学習環境を提供するため、下記のガイドライン を設けております。Rising Starsへのご入会をもって、下記ガイドラインの内容すべてにご同意いただいた ものとみなします。ご不明点がある場合は、事前に 事務局までお問い合わせください。

1. オンラインレッスンについて

1.1 インターネット接続・機材について

  • 当校の学習システム KA Connect を使用します。推奨環境についてはこちらをご確認ください。
  • 受講には、安定したインターネット環境および動作可能な端末（パソコン・タブレット）が必要です。なお、Level 3 以上のクラスではタイピング入力を使用することがございますので、タブレットを使用される場合は、別途キーボードをご用意ください。
  • 生徒のインターネット接続環境や機器トラブルにより受講が困難になった場合の補償はできかねます。

※当校側のネットワーク障害、講師の急病、災害等の予期せぬ事態を想定しております。 このような場合は、翌日以降に振替等の対応について事務局よりご連絡いたします。

1.2 Zoom の使用

  • 授業は Zoom を使用して行います。事前に端末にダウンロードをお願いいたします。
  • 参加時、Zoom 画面に表示されるお名前は、必ずお子様のお名前に設定してください。
  • チャット機能やリアクションは、講師の指示に従って使用してください。不適切な発言や、授業の妨げとなる投稿はご遠慮ください。

1.3 カメラ・マイクの使用

  • 授業中は、生徒の表情や反応を確認するために、原則としてカメラ・マイクをオンにしてご参加いただきます。

1.4 受講環境の整備

  • 授業はすべて完全英語で行っております。できる限り静かな環境で、背景や周囲の音声に配慮して受講いただきますようご協力をお願いします。
  • より快適な学習環境のため、ヘッドセットやイヤホンの使用を推奨いたします。

1.5 授業時間の厳守

  • 授業開始時刻にはすでに入室を完了し、準備が整った状態で参加してください。

1.6 授業中の行動に関して

  • 授業中の食事や不適切な離席はご遠慮ください（水分補給は可）。お子様の集中力を保つためにも、ご家庭でのご協力をお願いいたします。

1.7 保護者様の参加について

  • 保護者様は授業に参加できません。授業中に直接介入されることはお控えください。ご質問やご相談は、別途事務局（連絡先：info@karisingstars.com）までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

1.8 アカウント情報の管理

  • Zoom の URLや KA Connect のアクセス情報は、他者と共有しないようお願いいたします。他のご兄妹や保護者が生徒本人に代わって参加することも禁止いたします。

1.9 著作権・録画に関するルール

  • 授業の録画・録音・スクリーンショット等は禁止いたします。
  • Rising Starsのカリキュラムで使用する資料、教材、KA Connect等の一切について、生徒本人の学習以外の目的で使用することを禁止しております。当校に無断でコピー、転載、譲渡、貸与等はできません。コピー、転載、譲渡、貸与等が判明した場合、然るべき法的措置を講じます。

1.10 トラブル発生時の対応

  • 災害、通信障害、端末の不具合などにより授業が一時中断した場合は、状況を確認し、連絡手段が確保でき次第、事務局よりご連絡いたします。必要に応じて、振替授業を設定いたします。